ОБМЕН и ВОЗВРАТ товара

I. Одежда, выбранная из каталога.

Если одежда не подошла по размеру, то одежду можно обменять на другой размер (в течение 7 дней после получения). Главное условие - не носить данную одежду, сохранить упаковку и не обрывать картонную бирку с логотипом.

Сообщите нам об этом нам по телефону +7 911 967 777 4 или напишите нам на почту dwdogswear@gmail.com.

Обмен товара от покупателя к нам и доставка товара от нас до покупателя производится за счет покупателя.

При отправке товара необходимо:

1. Упаковать обязательно одежду в упаковку (в которой товар пришел к Вам) и вложить фирменную этикетку.

2. Уточнить адрес для отправки товара.

3. Отправляете товар к нам Почтой России.

4. Сообщаете нам номер отправления (почтовый идентификатор).

5. напишите нам на почту dwdogswear@gmail.com письмо, содержащее следующую информацию: ФИО заказчика (или номер заказа) и отправителя посылки (если это другой человек), трек номер посылки, наименование товара и размер, на что хотите обменять (наименование и размер).

II. Одежда, пошитая на заказ: по Вашим меркам, по Вашим пожеланиям по цветовой гамме, по Вашим пожеланиям по внесению изменений в модель.

Если Одежда, пошитая на заказ, в точности соответствует меркам, которые Вы отправили (с учетом свободы движений), но она не подходит Вашей собаке (бывает, что хозяева не точно измеряют свою собаку), то данную одежду можно вернуть нам и мы выставим её на продажу. Когда она будет реализована, оплаченная сумма будет возвращена Вам на счет.

III. Если одежда не подошла Вашей собаке, не нравится цвет, размер или модель, не переживайте, сообщите нам об этом нам по телефону +7 911 967 777 4 и напишите нам на почту dwdogswear@gmail.com. Одежду, не изготовленную на заказ, можно вернуть. Возврат товара от покупателя к нам производится за счет покупателя. Товар можно вернуть в течение недели после покупки. Главное, чтоб одежда была в первоначальном виде, без следов эксплуатации, сохранена упаковка и картонная бирка.

При отправке товара необходимо:

1. Упаковать обязательно одежду в упаковку (в которой товар пришел к Вам) и вложить фирменную этикетку.

2. Уточнить адрес для отправки товара.

3. Отправляете товар к нам Почтой России.

4. Сообщаете нам номер отправления (почтовый идентификатор).

5. Напишите нам на почту dwdogswear@gmail.com письмо, содержащее следующую информацию: ФИО заказчика (или номер заказа) и отправителя посылки (если это другой человек), трек номер посылки, наименование возвращаемого товара и размер, данные для возврата денежных средств. 

Денежные средства возвращаются на Ваш счет в течение 10 дней с момента получения товара Продавцом и проверки внешнего вида товара.